۷ اشتباه در سایت کسبوکار که مشتری رو قهر میکنه
گاهی یه سایت میبینی که قشنگه، سریعه، همه چیز داره — ولی مشتری نمیگیره.
دلیلش معمولاً یکی از این ۷ اشتباهه. هیچکدومشون پیچیده نیست، ولی همهشون گرون تموم میشن.
اشتباه ۱: هیرو مبهم
نمونه بد:
«ما بهترین خدمات رو با کیفیت برتر ارائه میدیم»
نمونه خوب:
«سایت رستورانی که مشتریت رو توی ۳۰ ثانیه به سفارش میرسونه»
هیروی هر سایت باید به ۳ سؤال جواب بده:
- چی؟ (چه محصول یا خدمتی)
- برای کی؟ (چه مخاطبی)
- چرا؟ (چه ارزشی میسازی)
اگر هیروت این ۳ سؤال رو جواب نمیده، کاربر نمیمونه تا جوابش رو پیدا کنه.
اشتباه ۲: CTA ضعیف
نمونه بد: «اطلاعات بیشتر» / «کلیک کنید» / «اینجا»
نمونه خوب: «میخوام مشاورهی رایگان بگیرم» / «همین حالا شروع کن»
تحقیقها نشون میدن CTA فعلمحور و اولشخص، ۹۰٪ مؤثرتر از CTAهای خنثی هستن.
اشتباه ۳: سرعت پایین
هر ۱ ثانیه تأخیر = ۷٪ کاهش نرخ تبدیل.
سایت ۵ ثانیهای یعنی: نیمی از کاربران قبل از دیدن هر چیزی، سایت رو ترک میکنن.
راهحل سریع:
- تصاویر رو به WebP تبدیل کن
- JavaScript اضافه رو حذف کن
- هاست رو به یه سرویس مدرن (مثل Vercel) منتقل کن
اشتباه ۴: غیرموبایلفرندلی
۷۰٪ کاربران از موبایل میان. اگر سایتت روی موبایل درست کار نمیکنه، ۵۶٪ شون فوراً خارج میشن.
تست سریع: گوشیت رو بردار، سایتت رو باز کن، بدون زوم بخون. راحتی؟
اشتباه ۵: اعتماد کم
سه چیز که اعتماد میسازن و خیلی از سایتها ندارن:
- عکس واقعی خودت — نه عکس استوک
- نمونهکار واقعی با جزئیات — نه فقط عنوان
- نظر مشتریهای قبلی — با اسم و کسبوکار
اشتباه ۶: قیمت مخفی
مخفی کردن قیمت، کاربر رو میترسونه. فکر میکنه یا خیلی گرونه، یا شما داری سود میگیرید.
راهحل: یا محدودهی قیمت بذار («از ۵ میلیون تومان»)، یا پکیجهای مشخص ارائه بده.
اشتباه ۷: راه تماس سخت
چکلیست راه تماس درست:
- در هدر سایت، همیشه قابل مشاهده
- دکمهی شناور واتساپ یا تلفن روی موبایل
- فرم کوتاه (حداکثر ۵ فیلد)
- چند گزینهی ارتباط: تلفن، واتساپ، ایمیل
چکلیست نهایی
- هیرو ۳ سؤال رو جواب میده (چی، برای کی، چرا)
- هر صفحه حداقل یه CTA واضح داره
- سرعت لود زیر ۲ ثانیه
- موبایلفرندلی کامل
- عکس واقعی + نمونهکار + نظر
- قیمت شفاف یا پکیج مشخص
- راه تماس در همهی صفحات
کمک میخوای؟
اگر میخوای سایتت رو با این ۷ مورد بررسی کنم و لیست دقیق مشکلات رو بدم، درخواست بررسی رایگان بده.